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【お知らせ】商品到着後のご確認と対応について<3/7(金) 18:30更新>

ヘルニャーショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品発送に関するご案内を申し上げます。
最近、まれに発送ミスが発生する場合がございます。商品が届きましたら、お手数ですが内容をご確認いただき、万が一異なる商品や数量でお届けしていた場合は、お早めにご連絡いただければ幸いです。特に未開封の状態でご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
誤ってお届けしてしまった商品については、できるだけ未開封のままご返品いただけると助かりますが、開封後でもそのままご返品いただいて問題ございません。送料は弊社が負担し、正しい商品への交換や返金手続きを速やかに進めます。また、お届けした商品を気に入っていただける場合は、特別価格でのご購入をご提案したり、または送料弊社負担で返送手続きをお受けしたりするなど、お客様にご負担をおかけしない柔軟な対応を心がけております。
何かございましたら、当店のお問い合わせ窓口または公式アカウントのDMにてお気軽にご連絡ください。お客様にご満足いただける解決を目指し、誠心誠意サポートいたしますので、どうぞご安心ください。
今後とも、ヘルニャーショップをよろしくお願い申し上げます。