Hermeow's Shop

ヘルニャーショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

<イベント限定> NAGI（ナギ）第三弾「留学シーズン」シリーズにつきまして、先日「ALL INセット」とアソートボックスの全ての注文を発送いたしましたが、一部のお客様に誤った特典が同梱されていることが判明いたしました。

メーカーの手違いにより、約束した内容と異なる特典がお手元に届いたこと、深くお詫び申し上げます。調査の結果、メーカーが追加生産した別途捆包が必要の特典を分けられた通常の特典と同様の不透明な包装で梱包し、事前当店に開封の確認指示もなく説明も不足していたため、この問題が発生しました。再度、お詫び申し上げます。

誤った特典をお受け取りの場合は、ぜひ当店までお問い合わせください。未開封の場合は、お早めに開封いただき、ご確認をお願いいたします。万が一問題がございましたら、補償や再発送の手続きを進めることが可能です。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒ヘルニャーショップをよろしくお願い申し上げます。