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【お知らせ】 海外春節休暇に伴うカスタマーサービス変更と商品遅延について

ヘルニャーショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様へお知らせがございます。2月における中国の旧正月(春節)大型連休の影響により、カスタマーサービスでの不良品交換や良品再送などのサービスは、3月初めまで延期されることとなります。この期間中は、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、春節期間中の售後サービスに関しては、お客様の登録を行います。春節が終了し次第、速やかにメーカーとの連絡をお手伝いさせていただきます。

また、一部また未入荷の予約商品につきましては、海外輸入会社の春節連休の影響により、初めにご案内したお届け予定より15日から1ヶ月ほど遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。

ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。何かご質問がございましたら、お気軽に弊社のショップサイドのお問い合わせ窓口までご連絡ください。お手伝いできることがありましたら、心よりお待ちしております。

今後とも、ヘルニャーショップをよろしくお願いいたします。