Hermeow's Shop

ヘルニャーショップオーナー、木村と申します。
昨日は、ツイッター担当者の不手際により、不愉快な思いをされた方には大変申し訳ございませんでした。
その後、ツイッターの担当者を変え、不適切なツイートを全て削除しました。

今までの担当者は、仕入元とのやり取りや新商品の情報入手には、ずば抜けた才能を発揮いたしますが、クレジットカードの名義人とは別人による不正利用により、商品を騙し取られた上に、そのタイミングでフリマサイトに同じ商品が同場所から出品されているのを見た時に、その商品の発送先住所氏名を、本来ならば、店内の者と相談して警察に通報するべきところを、一刻を争う事ではないかという焦りと経験の浅さから、独自の判断で不適切なツイートを公表してしまいました。

不愉快な思いをされた方には深くお詫び申し上げます。

尚、その後、その商品を騙し取った注文者の電話番号をネットで検索いたしましたら、次のサイトがヒットしました。それは

『EC詐欺注文検索サイト 』
に、既に他者によって同時期（2023/7/22）に記載されていました。
当店以外のお店でも不正利用があったようで、このサイトに被害届が出ておりました。

今後、どのような理由でも個人情報をツイッターで公開する事は絶対にございませんので、どうぞご安心してお買い物なさってください。
ツイッター上では当店に関することで、憶測で事実と違うことが書かれているのが見受けられますが、何を信じられるかは、皆様ご自身の判断に委ねるしかございません。

個人情報管理の強化について(7/29 追加更新)

この度は当店の不適切な行いにより、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。先日のような個人情報の公開は絶対に許されません。今後、このようなことを防止するために以下の対策を徹底して実施いたします。

【基本方針】
当店ではお客様の個人情報を適切に管理し、プライバシーの保護を最優先に考えます。

【従業員教育の強化】
全従業員に対し、個人情報の重要性と適切な取り扱い方法についての教育を強化します。従業員が個人情報管理に関する規則を理解し、個人情報を慎重に取り扱うことを指導します。

【アクセス権限の制限】
個人情報へのアクセス権限を制限し、必要最小限の従業員だけが情報にアクセスできるようにします。

【複数人による確認】
情報を公開する際には、個人が特定されるような情報が含まれていないか、複数人による事前確認を徹底します。

【遵守状況の点検】
個人情報管理について遵守状況の点検を行い、必要に応じて見直しや更なる対策の強化を行います。

これらの対策を徹底し、個人情報を適切に取り扱い、再び同様の問題が発生することを防ぎます。個人情報保護への意識を高め、お客様に対して信頼性のあるサービスを提供してまいります。