【お知らせ】「ANTU：夢的ようなお茶会」『スプラウト』の輸入トラブルに関して
いつもヘルニャーショップをご利用いただきありがとうございます。この度、重要なお知らせがございます。
現在、弊店にて「ANTU：夢的ようなお茶会」『スプラウト』の到着確認と檢品を行っておりますが、輸送業者の指示無視により予期せぬ大量の箱の損傷が発生しました。そのため、一部のお客様の発送に遅延が生じる可能性がございます（6月下旬以降に延期される可能性が高いかもしれません）。
もしも箱の損傷が問題ない場合は、お早めに商品を受け取りたいお客様は、当店のサイドまでお問い合わせいただければ幸いです。
海外輸送には制御できない要素が多くあり、包装箱は商品の保護材として、商品本体とは別のものです。そのため、届いた商品の箱の状態が理想的でない場合でも、交換や補償の対応はできかねますので、ご了承ください。
このような事態は通常ではございませんが、私たちは常に慎重に対応しておりますが、予期せぬ事故が発生することもございます。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今後もヘルニャーショップをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
