Hermeow's Shop

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

PENNY'S BOX x DOLLZONE「ANTU(アンティーユ)：夢のようなお茶会」BJD 球体関節可動ドール シリーズにつきましてお知らせ致します。
本商品は、商品タイトルに記載されたお届け予定期間により、最近お届けに関連するお問い合わせが増加しております。
そこで、お客様に安心していただくために、入荷と発送予定の最新状況を説明させていただきます。

前回と同様、万が一もう一度入荷が延期することがあった場合さらに混乱を招くことが懸念されたため、完全に納品できる確信が持てるまで皆様へのご連絡ができませんでした。
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

今回のご案内後、タイトなスケジュールになるかもしれませんが、諸事情により遅れる場合は、ご容赦くださいますようお願いいたします。

商品は4月~5月の間に2段階に分けて出荷を予定しております。
ご注文した商品のタイトルに記載されたお届け予定期間ごとに以下のように分けます。

・【予約販売：2月下旬～3月上旬 お届け予定】
・【予約販売：4月中(仮定) お届け予定】
・【予約販売：4月中旬～5月中旬 お届け予定】

以上の方はすべての配送に問題がない場合、4月下旬に当店から発送予定となります。
既にメーカーから出荷済、海外輸送会社に移動途中です。

そして、
・【予約販売：4月下旬～5月下旬 お届け予定】
・【予約販売：5月中旬～5月下旬 お届け予定】

以上の方はメーカーから5月初旬出荷予定と連絡が来ており、5月中旬～5月下旬に当店から発送予定となります。
(PENNY'S BOX 「ANTU(アンティーユ)：夢的ようなお茶会」メモリー色違い『スプラウト』【コレクションフィギュア】の方も同じ時期に出荷と連絡がございました。)

少し話が逸れますが、その後の予約と現品販売の分は、最速で5月下旬入荷予定です。
（メーカーから5月中旬出荷予定と連絡がありました。）

前回のお知らせでも既に記載し、繰り返しになりますがお客様には以下のことを十分ご理解頂きたいと思います。
弊社はあくまで代理店であり、メーカーではないという事です。

弊社はメーカーの実際の生産進捗状況、販売策略や在庫状況を知るすべはなく、全てはメーカーからの情報と協力に依存しており、私たちの判断ではどうにもならないことが非常に多いです。これは海外運送だけの問題ではありません。
一部のお客様からのクレームに耐えることができたとしても、そのようなお客さまへの完全な支援ができるかどうかは、メーカーの協力の意思にのみ掛かっているのです。

日本には本当にデザイナーズトイのことを理解してくれるお店がないため、デザイナーズトイへの熱い想いからこのお店をオープンしました。
サービス面では日本企業にかなわないかもしれませんが、海外の最新・最高品質の製品をお客様に提供できる自信があります。

この度は、人手不足と多忙のため、すぐにお知らせすることができず申し訳ございませんでした。
今後、このような問題も徐々に改善していきますので、ご容赦頂ければと思います。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。できるだけ早くお答え致します。

今後とも、ヘルニャーショップを何卒宜しくお願いいたします。